Obrót

Obszar Handlu Hurtowego

• Rozwój działalności prop-tradingowej
• Rozwój działalności w zakresie produktów typu origination
• Rozwój działalności w zakresie obrotu gazem
• Integracja obszaru zarządzania portfelem sprzedaży i hedgingowym
• Wejście na zagraniczne rynki energii EEX oraz EPEX SPOT

Obszar Handlu Detalicznego

• Dynamiczny rozwój sprzedaży paliwa gazowego
• Wprowadzenie nowych produktów pakietowych
• Rozpoczęcie sprzedaży w ramach GUD-K
• Uruchomienie platformy e-commerce

Obszar Obsługi Klienta

• Zakończenie wdrożenia centralnego systemu bilingowego
• Uruchomienie nowych, elektronicznych kanałów Obsługi Klientów – e-BOK, e-Faktura
• Uruchomienie nowego serwisu internetowego Grupy Enea
• Optymalizacja sieci BOK
• Wizualizacja wybranych BOK
• Dalszy rozwój Contact Center