Obrót
Obszar Handlu Hurtowego
- Rozwój działalności prop-tradingowej
- Rozwój działalności w zakresie produktów typu origination
- Rozwój działalności w zakresie obrotu gazem
- Integracja obszaru zarządzania portfelem sprzedaży i hedgingowym
- Wejście na zagraniczne rynki energii EEX oraz EPEX SPOT
Obszar Handlu Detalicznego
- Dynamiczny rozwój sprzedaży paliwa gazowego
- Wprowadzenie nowych produktów pakietowych
- Rozpoczęcie sprzedaży w ramach GUD-K
- Uruchomienie platformy e-commerce
Obszar Obsługi Klienta
- Zakończenie wdrożenia centralnego systemu bilingowego
- Uruchomienie nowych, elektronicznych kanałów Obsługi Klientów – e-BOK, e-Faktura
- Uruchomienie nowego serwisu internetowego Grupy Enea
- Optymalizacja sieci BOK
- Wizualizacja wybranych BOK
- Dalszy rozwój Contact Center